dbmis6电表厂家电话

营业售电服务：

用户开户之后便有了一张购电卡，以后用户购电只需带此购电卡至管理营业部门，声明购电量或者购电金额，便可进行购电操作。

选择菜单或点击屏幕左边第二排工具条上的日常业务/营业售电服务按钮，进入营业售电服务界面。整个营业售电服务业务流程都在此屏幕中依次完成。

界面格式：可以完成读卡、查阅购电卡数据、错误处理、查阅购电历史记录、售电、打印发票、补卡、查阅档案数据等一系列操作。

要求用户在购电之前把购电卡在电表中插一次，以读入用户的用电情况。

在进入[用户购电]操作功能窗口后，把购电卡插入RDW300-USB读写器，选择[读购电卡]项以读入上一次购电信息和查电信息。

系统在读取购电卡中的信息后，自动与数据库中记录的信息进行比较，如果卡中记录的信息与系统数据库中记录的信息相符合，则可输入新的购电数据，然后点击[保存写卡]写入数据。

若读入的信息与数据库中记录的信息不符，系统提示告警。您可进一步选择[电卡数据]项来检查用户的用电情况，如果属于严重不符，则系统会从购电功能中强制退出，您根据情况及时作出相应的处理解决。

当用户返回的用电情况与数据库不符时，系统会自动向查电部门发送通知，请求进一步稽查。售后服务电话：15215480001 13583818758

操作说明:

1、插入用户购电卡后，单击[读购电卡]按钮；

2、系统在检查核对了购电卡上的返回数据正确后，才允许购电或者特许购电。

3、输入本次用户要求的购电量或者购电金额。

4、当输入完成后单击[保存写卡]按钮，写卡后打印发票完成操作；

5、将发票交给用户到收费窗口收费盖章后，再将本次生成的购电卡给用户。

注意：只有作了[保存写卡]后该用户的购电数据才进入数据库，在没有保存前可以重新更改。

购电时写卡电量

购电时写卡电量=(购电量+找补电量)/电表倍率

例如：购电量=300，找补电量=-10，电表倍率=1，写卡电量=300+（-10）/1=290；

注意：

对于非国标GB/T18460电卡表：要求写卡电量≥12度。

说明：

购电检查错误的处理

1、发现购电卡数据错误时，要询问用户并记录情况，并要求稽查；

2、发现有透支电量特许购电时，要询问表有否损坏？

3、补卡后无返回数据时，必须用户确认原卡电量已送入表中才可特许购电；

4、提示剩余电量太多时，可根据具体情况适当限制，避免用户囤积电量。

DBMIS6用户故障申告的处理

当用户申告电表有故障时，可按用户的故障描述，选择系统提供的几种类型提出稽查申请，要求查电部门进一步核查。